RCS-Marketing
RCS-Marketing verwandelt native Nachrichten in einen interaktiven Dialogkanal. Bilder, Videos, Karussells, CTA-Buttons und ein verifiziertes Absenderprofil bereichern das Erlebnis weit über das hinaus, was SMS bieten kann. Alcmeon unterstützt Großunternehmen dabei, ihre RCS-Kampagnen zu orchestrieren, alltägliche Anfragen zu automatisieren und jeden Austausch über eine einzige Schnittstelle nachzuverfolgen.
Die Plattform bewältigt Lastspitzen, lässt sich in Geschäftsanwendungen integrieren und vereinheitlicht die Customer Journey über mobile Kanäle hinweg.
Alcmeon unterstützt Großunternehmen dabei, ihre RCS-Kampagnen zu orchestrieren, alltägliche Anfragen zu automatisieren und jeden Austausch über eine einzige Schnittstelle nachzuverfolgen.
Eine RCS-Marketinglösung für groß angelegte Kampagnen
Alcmeon verbindet Ihre RCS-Kampagnen mit Ihrem Mobile-Marketing-Setup. Die Plattform plant den Versand, wendet Ihre Targeting-Regeln an und leitet Antworten je nach Inhalt an eine KI,an einen Workflow oder an einen Mitarbeiter weiter. Die Daten fließen anschließend zurück in Ihre Business-Tools, wo sie das Scoring und die nachfolgenden Sequenzen speisen. Ihre Teams entwerfen diese Szenarien direkt über die Benutzeroberfläche, ganz ohne aufwendige Entwicklungsprojekte.
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Steigern Sie das Engagement Ihrer Marketingkampagnen mit RCS, ohne Ihre Betriebsabläufe zu belasten
RCS hebt das Engagement auf ein Niveau, das mit SMS nicht erreichbar ist: Eine Rich-Message bietet eine direkte Aktion statt nur eines Links zum Kopieren – und das spiegelt sich in der Klickrate wider. Der operative Aufwand muss dabei jedoch überschaubar bleiben. Alcmeon automatisiert alles, was sich automatisieren lässt: geplante Nachrichten, Standardantworten und Follow-ups.
- Kampagnen, die mit KI-Unterstützung konzipiert und optimiert werden direkt im Agenten-Arbeitsbereich integriert.
- Echtzeit-Überwachung von Versandvorgängen, automatisierten Szenarien und Kampagnenergebnissen über Dashboards.
- Automatischer SMS-Fallback, wenn der Empfänger kein RCS nutzt, ohne dass Sie Ihre Kampagnen duplizieren müssen.
- Workflows rund um die Uhr verfügbar für Follow-ups, Rich Notifications und wiederkehrende Anfragen.
- Datensicherheit und DSGVO-Konformität angepasst an die Anforderungen großer Unternehmen.
Entwickeln Sie eine RCS-Marketingstrategie, die auf Ihre geschäftlichen Herausforderungen zugeschnitten ist
Eine effektive RCS-Kampagne basiert nicht allein auf der Interaktivität der Nachricht. Sie fügt sich nahtlos in Ihre Prozesse ein, nutzt Ihre Segmentierungsdaten und passt sich der Struktur Ihrer Teams an.
Alcmeon unterstützt Sie bei Werbeaktionen, Produkteinführungen, Warenkorbabbrüchen, der Reaktivierung inaktiver Kunden und Treueprogrammen.
Die Plattform passt sich Ihren saisonalen Spitzen an dank konfigurierbarer Workflows und segmentbasierter Versandsteuerung, nach Zeitfenster oder Kampagnenpriorität.
Automatisieren Sie Ihre Marketingkampagnen mit RCS und verbinden Sie Ihre Tools, ohne die Kontrolle zu verlieren
Automatisierungen beantworten einfache Anfragen, während ein Mitarbeiter eingreift, wenn eine persönliche Antwort erforderlich ist. Alcmeon kombiniert KI, Bots und menschliche Expertise, um jede RCS-Konversation reibungslos zu gestalten.
- Alcmeon verwaltet Ihre RCS-Kampagnen und Ihre anderen Messaging-Kanäle über dieselbe Benutzeroberfläche.
- Alcmeon leitet jede eingehende Antwort an einen Bot weiter, an ein Szenario oder an einen Mitarbeiter, je nach Inhalt.
- Alcmeon verknüpft Follow-ups, Rich Notifications und Konversationssequenzen ohne spezifische Entwicklung.
- Alcmeon sendet Kampagnenereignisse zurück an Ihr CRM, um die nächste Zielgruppenansprache zu optimieren.
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Warum sollten Sie Alcmeon bei Ihrer RCS-Marketingstrategie vertrauen?
Alcmeon betreibt RCS für Marken, die im Takt ihres kommerziellen Kalenders versenden. Kampagnen werden im richtigen Format und mit dem passenden Fallback versendet, Antworten werden dort automatisch verarbeitet, wo es sinnvoll ist, und Teams behalten die Kontrolle bei den wichtigen Anliegen.
Was meistens den Ausschlag für den Wechsel zu RCS gibt, ist der Leistungsunterschied gegenüber SMS bei derselben Zielgruppe. Dafür bündelt Alcmeon den Versand, die Antwortautomatisierung, die CRM-Anbindung und die Erfolgsmessung.
Testen Sie RCS für eine Ihrer Kampagnen: Ein Experte von Alcmeon zeigt Ihnen, bei welcher Zielgruppe sich das Rich-Format am meisten auszahlt.