Agenti IA nel Retail e nell'E-commerce

Partecipa al nostro webinar per scoprire come l'IA generativa sta ridefinendo i confini dell'interazione con i clienti nel retail e nell'e-commerce grazie agli agenti autonomi. Esplora approfondimenti pratici e casi studio stimolanti sull'uso dell'IA per offrire un servizio clienti di qualità, favorire l'autonomia degli utenti e incrementare il coinvolgimento.

Cosa imparerai:

  • Il ruolo degli assistenti virtuali nel servizio clienti
  • Un caso studio reale sull'uso dell'IA per le FAQ conversazionali
  • Le migliori pratiche del settore
  • Sessione interattiva di Q&A

Lingua: Inglese

Special Guests:
Aleksandra RUS
Manager Advisory Digital & Customer, KPMG
Matteo Gamberini
Head of Operations and Customer Experience, CoopVoce
Nov 28
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