KI-Agenten im Einzelhandel & E-Commerce

Erfahren Sie in unserem spannenden Webinar, wie generative KI durch autonome Agenten die Grenzen der Kundenbindung im Einzelhandel und E-Commerce neu definiert. Entdecken Sie praxisnahe Einblicke und inspirierende Fallstudien dazu, wie KI genutzt werden kann, um erstklassigen Kundenservice zu bieten, Self-Service zu ermöglichen und die Kundenbindung zu stärken.

Das erwartet Sie:

  • Die Rolle virtueller Assistenten im Kundenservice
  • Ein Praxisbeispiel für KI-gestützte dialogorientierte FAQs
  • Best Practices der Branche
  • Interaktive Fragerunde

Sprache: Englisch

Special Guests:
Aleksandra RUS
Manager Advisory Digital & Customer, KPMG
Matteo Gamberini
Head of Operations and Customer Experience, CoopVoce
Nov 28
Online
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