WhatsApp Business pour l'e-commerce : faites de vos campagnes de vente un succès
WhatsApp Business pour l'e-commerce permet aux boutiques en ligne de vendre, d'informer et de fidéliser leurs clients via un canal conversationnel. Lors de vos pics de trafic, cela permet de faire connaître vos offres, de réagir aux paniers abandonnés et de répondre rapidement aux demandes.
Avec Simio, les marques exploitent WhatsApp Business pour leurs campagnes et le parcours d'achat. Tout, des campagnes aux services clients, est intégré à votre CRM et boutique sur une seule plateforme.
Lancer votre stratégie de marketing WhatsApp en quatre étapes
Étape 1
Reliez votre CRM et votre CMS, puis constituez une audience WhatsApp consentante.
Étape 2
Concevez des campagnes personnalisées et des parcours automatisés dans un éditeur en drag and drop.
Étape 3
Suivez ouvertures, clics et revenu par conversation pour ajuster votre stratégie.
Step 4
Réservez une démo et activez WhatsApp grâce à une configuration rapide et guidée.
Configurez WhatsApp Business pour votre e-commerce
Simio transforme WhatsApp Business en un levier e-commerce et CRM, connecté à votre stratégie marketing. La plateforme permet de segmenter vos contacts, préparer vos campagnes, automatiser vos messages et suivre votre chiffre d'affaires sans multiplier les outils. Chaque campagne devient ainsi une opportunité de fidéliser une audience durable sur WhatsApp.
WhatsApp Business pour l'e-commerce : convertir au-delà des promotions
Avec Simio, WhatsApp prend en charge les pics d'activité commerciale, mais aussi l'ensemble du cycle de vente e-commerce. Les campagnes promotionnelles activent votre audience lors de ces pics ; les automatisations, les messages transactionnels et les échanges avec le service client via WhatsApp prolongent ensuite la relation.
- Création de campagnes WhatsApp Business pour l'e-commerce autour des remises, ventes privées, codes promotionnels et lancements de produits.
- Envoi de messages WhatsApp automatisés basés sur les actions enregistrées sur votre boutique en ligne ou dans votre CRM.
- Suivi des campagnes, des conversations, des clics, des commandes et des ventes pour identifier les workflows qui contribuent à la conversion e-commerce sur WhatsApp.
- Intégration à votre environnement e-commerce et CRM pour connecter WhatsApp à vos parcours Shopify, Klaviyo, WooCommerce ou autres solutions.
Et ça marche
Centralisez les relances et le support de votre e-commerce en passant par WhatsApp Business
L’automatisation de vos parcours e-commerce sur WhatsApp répond aux actions de vos visiteurs sans mobiliser vos équipes sur chaque envoi. Avec Simio, campagnes marketing, relances de boutique en ligne et support client fonctionnent ensemble, de la découverte de l’offre jusqu’au réachat.
- Simio déclenche vos relances de panier abandonné sur WhatsApp après une action détectée sur votre boutique en ligne.
- Simio lance des scénarios de navigation abandonnée pour réengager les visiteurs qui ont consulté des produits sans commander.
- Simio programme vos parcours de bienvenue, retours en stock, confirmations de commande et séquences de réachat sur WhatsApp.
- Simio adapte vos campagnes et relances WhatsApp aux comportements client pour intervenir à chaque moment utile du parcours.
Activez des scénarios adaptés aux objectifs commerciaux de votre e-commerce sur WhatsApp Business
Une campagne commerciale sur WhatsApp ne se limite pas à annoncer une réduction. Ces périodes concentrent des opportunités de conversion, de vente et de fidélisation.
Simio vous permet de prévoir des scénarios pour chaque étape : accès VIP, ouverture des offres, collecte d’opt-in WhatsApp, panier abandonné, consultation produit ou retour en stock.
WhatsApp Business ne sert donc pas uniquement à une opération ponctuelle. Une fois celle-ci terminée, vous pouvez envoyer des confirmations de commande, répondre aux questions clients, relancer un achat ou partager de nouvelles offres aux contacts recrutés à cette occasion.
