CX neu definiert mit RCS: Das neue Kraftpaket für die Kundenkommunikation.

Das Kundenerlebnis wird durch RCS (das neue SMS) neu definiert. Treffen Sie Branchenführer von Vonage, Googleund Alcmeon und erfahren Sie, wie RCS (Rich Communication Services) die Spielregeln für CX-Verantwortliche, Marketingteamsund technologische Innovatorenverändert.

Das erwartet Sie:

• Was ist RCS und wie ermöglicht es sichere, nahtlose und verifizierte Geschäftskommunikation
• Wie Sie vertrauenswürdige und ansprechende Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey mit RCS gestalten
• Warum RCS die Marketing-ROI durch interaktive Erlebnisse‍
• Die Zukunft des automatisierten Kundenengagements mit RCS und KI
• Wie Alcmeon x Google Click-to-Message (Beta-Programm) via RCS ermöglicht – für organische Suche und bezahlte Anzeigen

Zielgruppe:

✔️ Führungskräfte im Bereich Customer Experience

✔️ Marketingleiter & Growth-Verantwortliche

✔️ Experten für digitale Transformation & Innovation

✔️ Profis aus den Bereichen Messaging und Contact Center

Unsere Experten:

🗣️ Sprecher von Google, Vonage und Alcmeon teilen exklusive Einblicke und zeigen Anwendungsbeispiele aus der Praxis.

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