Application WhatsApp Flows : lancez des parcours WhatsApp interactifs
Une application WhatsApp Flows permet de concevoir des expériences interactives au sein même d’une conversation WhatsApp. Formulaires, réservation, qualification de leads, offres promotionnelles ou relances e-commerce : chaque flow guide le client sans l’envoyer vers une page externe.
Avec Simio, les marques créent des WhatsApp Flows, orchestrent leurs campagnes et automatisent leurs parcours conversationnels depuis une seule plateforme. Collecte de leads, messages interactifs, panier abandonné ou retours en stock : WhatsApp s’intègre naturellement à votre CRM et à votre tunnel de conversion.
.svg)
.png)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Comment fonctionne WhatsApp Flows et à quoi sert-il ?
WhatsApp Flows permet de proposer des formulaires et des parcours interactifs directement dans la conversation. Le client remplit des champs, choisit une option ou réserve un créneau sans quitter WhatsApp, ce qui évite les allers-retours de messages et les redirections vers des pages externes.
Simio transforme WhatsApp en un canal interactif connecté à votre environnement e-commerce et à votre CRM. La plateforme permet de construire des parcours, de collecter des données, de déclencher des automatisations et de mesurer les résultats, sans multiplier les solutions. Vous fluidifiez ainsi l'expérience client et faites de chaque échange une opportunité de conversion.
Retail & E-commerce
Luxe & Mode
Transport & Mobilité
Télécoms
Pourquoi utiliser WhatsApp Flows pour le marketing et l’e-commerce ?
Avec Simio, les WhatsApp Flows renforcent vos actions marketing à chaque étape du parcours d’achat. La plateforme combine campagnes, formulaires conversationnels et automatisation WhatsApp pour transformer une conversation en réservation, en lead qualifié ou en commande, notamment lors de vos temps forts commerciaux.
- Création de formulaires WhatsApp pour vos inscriptions, demandes de contact, préférences et opérations de collecte de leads.
- Déclenchement de parcours conversationnels selon les actions réalisées sur votre boutique ou dans votre CRM.
- Suivi des conversations, complétion de formulaires, clics et ventes pour mesurer l’impact de vos flows.
- Connexion à votre stack e-commerce et CRM afin d’intégrer WhatsApp à vos scénarios Shopify, Klaviyo ou autres outils.
Les cas d'usage de WhatsApp Flows pour convertir et fidéliser
Un flow WhatsApp ne sert pas qu'à diffuser une promotion. Il répond à de nombreux objectifs de conversion : capter un lead, proposer une prise de rendez-vous, recommander un produit, recueillir une demande ou relancer un client avant qu'il ne quitte son parcours d'achat.
Avec Simio, vos WhatsApp Flows servent aussi à prolonger la relation après une première interaction. Confirmation, suivi de commande, réservation, réachat ou campagne dédiée aux nouveaux clients, chaque échange enrichit une audience CRM activable dans la durée, que vos équipes peuvent réutiliser pour des actions ciblées.
Créer un WhatsApp Flow avec Simio
La création de flux sur WhatsApp ne devrait pas nécessiter un projet technique complexe. Avec Simio, vos campagnes marketing, formulaires WhatsApp et automatisations fonctionnent de concert pour accompagner vos clients, de leur première question jusqu'à la conversion et la fidélisation.
- Simio permet de lancer un formulaire WhatsApp après une interaction, une campagne ou une action effectuée sur votre boutique.
- Simio active des parcours de qualification pour identifier les besoins des visiteurs avant un contact ou une vente.
- Simio automatise les demandes de réservation, les alertes de retour en stock, les confirmations, et les flux de réachat sur WhatsApp.
- Simio connecte vos flux et rappels WhatsApp aux données client afin d'intervenir avec le bon message au meilleur moment.
.avif)
Connectez vos WhatsApp Flows à votre e-commerce et à votre CRM avec Simio
Simio aide les marques à connecter leurs WhatsApp Flows à leurs outils e-commerce et à leur CRM. La plateforme permet de déployer des formulaires interactifs, d'automatiser la collecte de leads et d'activer des parcours personnalisés à partir des données disponibles.
Spécialisé dans le marketing WhatsApp, Simio réunit campagnes, WhatsApp Flows, automatisations e-commerce, gestion des opt-ins et analyse des performances. WhatsApp intervient alors tout au long du parcours, de la découverte d'une offre jusqu'au réengagement client.
Échangez avec un expert Simio pour créer des WhatsApp Flows adaptés à vos parcours e-commerce, à votre CRM et à vos objectifs de conversion.