Alcmeon - Hubspot

Alcmeon verbindet Ihre HubSpot-Workflows mit leistungsstarken Kundeninteraktionen über WhatsApp, Messenger, Instagram und Apple Messages. So verschmelzen Automatisierung, KI und menschlicher Support zu einer einzigen, leistungsstarken Plattform.

Handle millions of conversations without chaos

Mit Alcmeon verwalten Sie große Mengen an Nachrichten auf allen wichtigen Kanälen und übertragen dann automatisch strukturierte Daten, Erkenntnisse und Aktionen in HubSpot.

Personalisierter Service in großem Stil

Kombinieren Sie Automatisierung, Vorlagen und intelligentes Routing für schnelle, relevante Kundenantworten – basierend auf Ihren HubSpot-Kontaktdaten.

Synchronisieren Sie CRM-Daten mit Ihrem Frontline-Team.

Lassen Sie HubSpot-Kontakteigenschaften und den relevanten Kontext direkt in Alcmeon anzeigen, damit Ihre Kundenberater noch smarter, schneller und persönlicher agieren können.

Messen Sie den Erfolg in Service und Marketing

Führen Sie WhatsApp- oder Messenger-Kampagnen über Alcmeon durch und erfassen Sie Antworten, Conversions und CSAT-Werte direkt in HubSpot, um vollständige End-to-End-Einblicke zu erhalten.

Im Folgenden einige KPIs, die unsere Kunden erreicht haben

Alle profitieren: Die Kunden, die Kundenberater und das Business

92 % KI-Antwortgenauigkeit

Jede Antwort zählt! Geben Sie präzise, schnelle und zuverlässige Antworten, um Vertrauen aufzubauen und Frustration zu reduzieren.

50 % Steigerung der Berater-Effizienz

Mit weniger mehr erreichen! Ermöglichen Sie Ihren Teams, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und senken Sie gleichzeitig die Kosten im Kundenservice.

30% Verbesserung der Kundenzufriedenheit (CSAT)

Zufriedenere Kunden - garantiert! Steigern Sie die Zufriedenheit mit nahtlosem 24/7-Support kombiniert aus KI und menschlichen Beratern.

Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.

Lassen Sie sich von unseren Kunden überzeugen.

Mit Alcmeon haben wir E-Mail-Anfragen um 70 % reduziert und gleichzeitig das Messaging angepasst, um Kunden dort anzusprechen, wo sie sind.

Christophe Famechon
Direktor des Kundendienstes

Alcmeon hilft uns dabei, ein nahtloses, kanalübergreifendes Kundenerlebnis mit einer perfekten Balance zwischen Bots und menschlichen Beratern zu bieten.

Romain Kara
Direktor für Kundenbeziehungen

Wir haben alle unsere Social-Media-Interaktionen auf einer Plattform zusammengefasst, was Zeit spart und die Effizienz verbessert.

Archibald Charlet
Manager für digitale Innovation

Warum wir?

Bei uns werden Sie nicht alleine gelassen.
Wir sind nicht wie jede andere CRM-Plattform.

Unser Client-Success-Team mit echten Menschen*

Wir werden Ihre Bedürfnisse erkennen und Sie fachkundig beraten.

Identifizierung von pain points und Lösungsempehlungen zur Effizienzsteigerung.

Wir richten Ihre Tools ein und konfigurieren sie für Sie

Verwaltung von CRM-Integrationen und Workflow-Automatisierung, um sicherzustellen, dass alles perfekt zu Ihrem Unternehmen passt.

Wir werden Ihre Ergebnisse messen und verbessern

Leistungsanalyse, Prozessoptimierung und Steigerung der CSAT-Ergebnisse. Seien Sie immer einen Schritt voraus!

*Echte Menschen sind keine KI sondern hochqualifizierte Experten, mit denen Sie interagieren können — außer wenn sie gerade eine Kaffeepausen machen oder ihren Schönheitsschlaf halten.

Unser leistungsstarkes Technologiepaket

Eine All-in-One-Plattform, die alles abdeckt, was Sie für die Verwaltung Ihres Kundenservice-Teams benötigen.

Omnichannel-Hub

Von sozialen Medien über Messenger-Apps bis hin zu Bewertungsseiten und Webchat

Agentenkonsole

Unsere KI-fähige Konsole zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, zur Analyse von Gesprächen und zur Effizienzoptimierung

Alcmeon KI

Die Alcmeon KI zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung der Beraterproduktivität

CRM Integrationen

Nahtlose Verbindung mit Ihrem bestehenden CRM, für einen 360° Kundenüberblick

Verbinden Sie WhatsApp, Messenger und mehr mit HubSpot über die Messaging-Plattform von Alcmeon.