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Hallo! Wissen Sie, ob die neue Brannel-Tasche jetzt in braun erhältlich ist?
Hallo! Ja der braune Lesaroite 2025 ist da, du solltest einen Blick darauf werfen!
Vielen Dank!
Mit der Technologie von Alcmeon
Type
KI verbessert die Effizienz
mit 55 % weniger Support-Fällen
Ich habe eine Smartwatch bestellt, aber stattdessen einen Fitness-Tracker erhalten.
Es tut mir leid, das zu hören! Ich verbinde Sie mit einem Mitarbeiter aus unserem Support-Team, um das zu klären.
Weiterleitung an einen Berater
Hallo, ich bin Sarah. Können Sie mir Ihre Bestellnummer mitteilen? Ich werde das sofort prüfen.
Sicher.
Mit der Technologie von Alcmeon
Nachricht
KI gibt Empfehlungen
mit +10 % Conversions
Ich suche nach einem Tool, das gut für Remote-Teams funktioniert.
Für Remote-Teams empfehle ich unseren „Pro Collaboration Plan“. Er enthält Videokonferenzen und Tools zur Aufgabenverwaltung. Soll ich Ihnen weitere Informationen dazu geben?
Ja, gerne.
Mit der Technologie von Alcmeon
Kein Problem, ich schicke Ihnen weitere Details.
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Type
KI-Assistent
Steigerung der Berater-Produktivität um 50 %
Die Geheimwaffe für Ihr Support-Team – der Alcmeon KI-Assistent optimiert die Effizienz Ihrer Berater, indem er in Echtzeit intelligente Vorschläge, den Gesprächsverlauf und KI-unterstützte Antworten liefert.
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Hallo, ich bin Sarah. Können Sie mir Ihre Bestellnummer mitteilen? Ich werde das sofort prüfen.
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Alcmeon KI-Assistent
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Mit Alcmeon haben wir E-Mail-Anfragen um 70 % reduziert und gleichzeitig das Messaging angepasst, um Kunden dort anzusprechen, wo sie sind.
Christophe Famechon Direktor des Kundendienstes
Alcmeon hilft uns dabei, ein nahtloses, kanalübergreifendes Kundenerlebnis mit einer perfekten Balance zwischen Bots und menschlichen Beratern zu bieten.
Romain Kara Direktor für Kundenbeziehungen
Wir haben alle unsere Social-Media-Interaktionen auf einer Plattform zusammengefasst, was Zeit spart und die Effizienz verbessert.
Archibald Charlet Manager für digitale Innovation
Our super technology stack
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Von sozialen Medien über Messenger-Apps bis hin zu Bewertungsseiten und Webchat
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Alcmeon Intelligenz
Die Alcmeon KI zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung der Beraterproduktivität
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